📄 İADE VE İPTAL POLİTİKASI

Sivari Yapı Market olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız.
Aşağıda iade, iptal ve değişim koşullarımız yer almaktadır.

1️⃣ Cayma Hakkı

Tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

2️⃣ İade Şartları

İade edilecek ürünün;

Kullanılmamış,

Orijinal ambalajının zarar görmemiş,

Tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

Aksi halde iade kabul edilmemektedir.

3️⃣ İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Kullanılmış veya montajı yapılmış ürünler

Ambalajı açılmış silikon, kimyasal, boya vb. ürünler

Kişiye özel hazırlanan ürünler

4️⃣ İade Süreci

İade talebinizi sipariş numaranız ile birlikte bizimle iletişime geçerek bildirmeniz gerekmektedir. Onaylanan iadeler tarafımıza ulaştıktan sonra 7–14 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.

5️⃣ Kargo Ücreti

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
Hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

🔐 KVKK AYDINLATMA METNİ

(Kişisel Verilerin Korunması Kanunu)

Sivari Yapı Market (“Veri Sorumlusu”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem vermektedir.

1️⃣ Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden;

Ad, soyad

Telefon numarası

E-posta adresi

Teslimat ve fatura adresi

IP ve işlem bilgileri

toplanabilmektedir.

2️⃣ Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz;

Sipariş süreçlerinin yürütülmesi

Ödeme ve teslimat işlemleri

Müşteri desteği sağlanması

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla işlenmektedir.

3️⃣ Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

Kargo firmaları

Ödeme altyapı sağlayıcıları

Yasal merciler

ile yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.

4️⃣ Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz.

5️⃣ KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

Düzeltilmesini veya silinmesini talep etme

İşleme itiraz etme

haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.